利用イメージ

自社商品やサービスの市場におけるクチコミを調査をしたいがやり方が分からない

自社の商品やサービスなどに対する市場の反響を収集してクチコミ調査を行いたいが、どのSNSやレビューサイトを対象にするべきか、どういった分析をすべきかが分からない。取り合えず、クチコミを調べて自社の商品やサービスの改善、展示会などの出展方針などを見定めたいと考えている。

クチコミ調査を行っているが物量が膨大で完全な状況把握に至っていない

調査ツールなどを導入しておらず、手動で各SNSやレビューサイトを調べているものの、投稿量が多く、把握しきれていない。調査を円滑に行う為にツールの導入も検討しているが、月額利用料が高く躊躇している。または、利用頻度に対する費用対効果が見込めないと考えている。

クチコミ調査ツールを契約しているがレポート化に時間が掛かり困っている

高額な調査ツールを契約して、膨大なデータを収集し、ツールが数値化したデータは見られてはいるものの、必要に応じた分析、レポート化はご担当者様の大きな負担となっている。高額な調査ツールを解約してクチコミ調査に掛かる費用が抑えられ、かつご担当者様の負担が軽減できる代替手段を探している。

イベントに出展する際の各種手配や全体的なディレクション対応に困っている

展示会に出展する際やイベントを開催する際に設計や施工、コンパニオンの手配、全体的なディレクション対応に対する負荷が高く、展示会やイベント開催時に自社サービスや商品などのピーアールに注力出来ていない。各種専門業者への手配先がバラバラで面倒に感じている。

なんとなく展示会に出展しているがブースの設計が正しかったのか判断できない

展示会に出展しているものの、出展ブースの設計、考え方などが正しいのか違和感を感じつつもなんとなく続けている。違和感を確信に変えたいがその指標となるものがなく困っている状態。そんな違和感を感じた状態を打破したい、出展ブースに対する指標が欲しいと思っている。

リードは獲得出来ているが現場スタッフの取りこぼしが把握できていない

出展社は来場者に対してQRの読み込み、名刺交換などで連絡先を交換し、リード獲得に向けた対応を行いますが、展示会の評価はあくまでもその獲得数に限定される。ブースに何名訪れて、ブース前通路を何名が通過したか把握した上での結果が分からなければ、現場対応の評価は正確に把握できない。

来場者のブース内での興味箇所、動きが把握できず設計改善判断材料がない

定期的に展示会に出展しているものの、判断材料がないことから毎回ブースデザインを変えずに出展している。来場者がブースの何処に興味を持って、ブース内をどう動いているのかが分からない。全く興味を持たれていない展示物が何か、ブース内に来場者を引き込めない理由が把握できていない。

各種施策を行っているがサイトへの流入が見込めず、認知度不足に困っている

サイトの最適化やSNSを用いたプロモーションなどを展開しているものの自社サイトへの流入数の伸びが見込めずに困っている。予算の都合などから中途半端な施策になっており、認知度向上に繋がらず、結果が出ていない。限られた予算の中で効果的な認知度向上に対する打開策を探している。

各種検索エンジンで検索時に風評被害が伴うワードが出現して困っている

GoogleやYahoo!、Bingなどの検索エンジンを用いて社名やサービス名をネット検索した際に風評被害が伴うネガティブなワードが検索候補や関連ワードとして出現している。ネット検索を行う過程で自社に対するネガティブなワードを出現させないようにしたいが対策方法が分からずに困っている。

ネット上の検索結果で風評被害が伴うサイトや投稿が出現して困っている

ネットで社名やサービス名を検索した際の結果で上位にネガティブな記事や投稿、YouTubeなどではネガティブな内容の動画が出現する。自社に対するネガティブな内容が検索結果の上位に出現することで風評被害に困って